Problemas com o formato de arquivo de pastas pessoais do Microsoft Outlook – comumente chamado de PST – têm sido um grande problema há anos. A Microsoft sabe disso e é por isso que o Outlook vem com uma ferramenta interna chamada Inbox Repair para ajudá-lo a reparar o arquivo PST.
Na maioria dos casos, simplesmente executar um arquivo PST danificado por meio da ferramenta Inbox Repair deve ser suficiente para corrigi-lo. Mas às vezes, você deve tomar medidas extras para recuperar itens perdidos.
Como funciona o reparo de arquivos PST
A ferramenta de reparo da caixa de entrada do Outlook está enterrada na pasta de instalação do Microsoft Office em seu computador, então você precisa pesquisar um pouco para chegar até ela. Depois de localizar e iniciar o Inbox Repair, tudo o que você precisa fazer é selecionar o arquivo PST danificado para repará-lo.
Importante: o Reparo da caixa de entrada oferece uma opção para criar um backup do arquivo PST danificado. Certifique-se de selecioná-lo, pois você pode precisar de uma cópia para recuperar os dados ausentes posteriormente.
1. Saia completamente do Microsoft Outlook.
2. Abra o Explorador de Arquivos. Dependendo da versão do Windows que você usa, navegue pelas seguintes pastas:
Windows 64 bits: Disco Local (C:) > Arquivos de Programas > Microsoft Office > root > Office16
Windows 32 bits: Disco Local (C:) > Arquivos de Programas (x86) > Microsoft Office > root > Office16
Observação: os caminhos de pasta acima se aplicam ao Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook 365. Se você usa uma versão mais antiga do Outlook, deve selecionar Office15 (Outlook 2013), Office14 (Outlook 2010), ou pasta Office12 (Outlook 2007).
3. Localize o arquivo denominado “SCANPST” e execute-o como administrador.
4. Use o botão Procurar para selecionar o arquivo PST do Outlook que você deseja reparar.
Se você não souber a localização do arquivo PST, pressione Windows+S para abrir a Pesquisa do Windows. Em seguida, procure-o pelo nome e inclua a extensão de arquivo .PST. Você verá o local do arquivo nos resultados da pesquisa.
Como alternativa, abra o Outlook e vá para Arquivo > Configurações da conta > Arquivos de dados para ver a localização do arquivo PST. Certifique-se de fechar o aplicativo depois disso.
5. Selecione Iniciar. A ferramenta de reparo da caixa de entrada verificará se há problemas no arquivo PST. Isso deve levar algum tempo.
6. Marque o botão de opção ao lado de Fazer backup do arquivo digitalizado antes de reparar e selecione Reparar.
7. Selecione OK para concluir o reparo do arquivo PST.
Abra o Microsoft Outlook e ele deve começar automaticamente a usar o arquivo PST sem problemas. Você encontrará uma cópia do arquivo PST corrompido (com a extensão .BAK) no mesmo local do original reparado.
Ferramentas profissionais de reparo e recuperação de PST
Você também pode usar ferramentas profissionais de reparo de PST, como o software Advik Outlook PST Repair. Este software permite que os usuários reparem corrompidos. Arquivo PST danificado e protegido por senha. Usando este software, qualquer pessoa pode facilmente reparar o arquivo de dados do Outlook em apenas alguns cliques. Baixe o software gratuitamente para testar a eficiência e a produtividade da ferramenta.
As etapas para o mesmo são as seguintes;
Passo 1. Execute a ferramenta Advik PST Repair em seu sistema.
Etapa 2. Clique em Adicionar arquivo e adicione o arquivo PST no painel do software.
Etapa 3. Selecione a opção de salvar como PST no menu
Etapa 4. Clique no botão Converter para iniciar o processo.
Feito isso, você pode facilmente reparar o arquivo PST usando uma abordagem profissional.
Recuperar arquivos perdidos e achados
Às vezes, a ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook pode acabar reparando um arquivo PST gravemente danificado. Suponha que a ferramenta não consiga colocar nenhum item reparado em suas pastas ou locais originais. Nesse caso, ele os agrupará em uma pasta de achados e perdidos ou em um conjunto de pastas sob o rótulo Pastas particulares recuperadas.
Você pode recuperar esses itens criando um novo arquivo de dados PST no Outlook e movendo o conteúdo das pastas pessoais perdidas e encontradas ou recuperadas para ele.
1. Abra a guia Início no Outlook. Em seguida, abra o menu ao lado de Novo Email, aponte para Mais Itens e selecione Arquivo de Dados do Outlook.
2. Escolha a opção Arquivo de Dados do Outlook e selecione OK.
3. Especifique um local em seu computador, digite um nome para o novo arquivo PST e selecione OK.
4. Selecione o ícone Mais (três pontos) no canto inferior esquerdo da janela do Outlook e selecione Pastas para alternar a barra lateral do Outlook para o modo Lista de Pastas.
5. Arraste o conteúdo das Pastas pessoais perdidas e encontradas ou recuperadas para o novo arquivo de dados.
Depois de fazer isso, você pode optar por remover a pasta Achados e Perdidos ou o arquivo de dados Pastas Pessoais Recuperadas do Outlook.
Recuperar itens adicionais do PST
Suponha que você observe quaisquer itens ausentes no arquivo de dados reparado. se você também não conseguir encontrá-los dentro da pasta Achados e Perdidos ou em Pastas Pessoais Recuperadas, você pode tentar recuperá-los usando a cópia de backup do original. Basicamente, você tenta importar o conteúdo dentro do arquivo sem duplicar nenhum item que a ferramenta Inbox Recovery já recuperou.
1. Copie o backup do arquivo PST corrompido para a área de trabalho.
2. Altere a extensão .BAK no final do nome do arquivo para .PST.
Nota: Se você não conseguir ver a extensão do arquivo, abra o menu Arquivo em uma janela do Explorador de Arquivos e selecione Alterar pasta e opções de pesquisa. Em seguida, mude para a guia Exibir e desmarque a caixa ao lado de Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos.
3. Abra o menu Arquivo no Outlook e selecione Abrir e Exportar > Importar/Exportar.
4. Selecione Importar de outro programa ou arquivo e selecione Avançar.
5. Selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst) e selecione Avançar.
6. Selecione Procurar e selecione a cópia de backup do arquivo PST corrompido (aquele que você acabou de renomear).
7. Selecione Não importar duplicatas e selecione Avançar.
8. Marque a caixa ao lado de Incluir subpastas. Em seguida, selecione Importar pastas para a mesma pasta e escolha a conta ou o arquivo de dados para o qual você deseja importar os itens.
9. Selecione Concluir.
Quando o Outlook terminar de importar quaisquer itens, você deverá confirmar manualmente se os itens anteriormente ausentes estão presentes. Caso contrário, tente executar a ferramenta de reparo da caixa de entrada outra vez.
Conclusão:
Nós fornecemos diferentes métodos para reparar o arquivo PST. Você pode escolher qualquer método fornecido acima que atenda às suas necessidades. Você também pode baixar a ferramenta Advik PST Repair gratuitamente para testar a eficiência e a produtividade do software. Clique no botão abaixo para baixar o software agora.